用户可先检查自家水表运转是否正常。将水表后的总阀门顺时针拧到底关闭，观察在没有水的情况下，水表是否还会转动。如果水表不转，说明水表正常。可能是家中水龙头未关紧，或者抽水马桶、热水器等用水器具有漏水情况，建议逐一排检后及时维修。

如阀门关上后，水表仍转动，可拨打24小时服务热线87339999，联系工作人员上门检查。